Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Penjelasan komprehensif mengenai tata kelola, integritas buku besar, dan mekanisme perlindungan anggota.
Bagaimana saldo anggota dihitung jika tidak ada kolom saldo?
Sistem menggunakan doktrin buku besar akuntansi murni (double-entry ledger). Saldo adalah hasil derivasi waktu nyata: SUM(debit - credit) dari seluruh jurnal yang telah dibukukan (POSTED) pada akun buku besar individu anggota. Saldo tidak pernah disimpan sebagai angka mutabel.
Apa yang terjadi jika terjadi kesalahan penginputan transaksi?
Entri yang sudah diposting bersifat abadi (immutable) dan tidak dapat dihapus. Perbaikan kesalahan dilakukan melalui entri pembalik (reversal) yang menautkan referensi ke entri awal dan membalik posisi debit-kreditnya secara matematis.
Apa yang dimaksud dengan aturan 4-Eyes pada pinjaman?
Prinsip 4-eyes memastikan bahwa keputusan pembiayaan tidak diputuskan oleh satu orang saja. Penilai Pinjaman (Reviewer) bertugas menganalisis kelayakan, sedangkan Pejabat Penyetuju (Approver) memutuskan secara independen. Sistem secara otomatis menolak apabila pejabat penyetuju sama dengan penilai.
Bagaimana cara menyalurkan pengaduan atau masukan?
Anggota maupun masyarakat umum dapat menggunakan menu 'Pengaduan' secara terbuka (bahkan secara anonim) untuk melaporkan keluhan atau dugaan ketidaksesuaian operasional.